اخیراً شرکت مایکروسافت تصمیم گرفته است تا ضوابط بازپرداخت هزینه خریدهای دیجیتالی از ایکس‌باکس وان و فروشگاه ویندوز ۱۰ را برای بازی‌ها و نرم افزارها اعمال کند. تردیدی در خوب بودن تصمیم اخیر مایکروسافت وجود ندارد اما به دلایلی برخی از افراد شروع به انتقاداتی از آن کرده‌اند.
استودیو «چاینیز روم» (The Chinese Room) به عنوان سازنده بازی‌هایی چون Everybody’s Gone to the Rapture ،Amnesia: A Machine for Pigs و Dear Esther در توییتر خود انتقادات تند و تیزی را نسبت به ضابطه بازپرداخت پول شرکت مایکروسافت ارسال و آن را مزخرف نامیده‌اند. سوالی که پیش می‌آید، علت ارسال چنین انتقاداتی است. مایکروسافت با این کار خود به بازیکنان اجازه می‌دهد تا دو ساعت اقدام به اجرای محصول مورد نظر خود کرده و در صورت عدم رضایت، اقدام به باز پس‌گیری پول خود نمایند.
موضع افراد منتقد به ضابطه جدید مایکروسافت غیرقابل قبول است و براساس نظر آن‌ها، مایکروسافت امکان سوء استفاده از سیستم خود را افزایش خواهد داد اما به عقیده برخی دیگر، این ضابطه برای کاربران مایکروسافت بسیار خوب بوده و چیزی است که در صنایع دیگر هم شاهد آن بوده‌ایم و فرصت‌هایی را برای سازندگان خدمات و بازی‌ها فراهم خواهد کرد.
استودیو چاینیز روم در توییتر خود نوشت:
اینکه اجازه دهیم بازیکنان به مدت دو ساعت بر روی ایکس‌باکس بازی را اجرا کنند یک چیز مزخرف است، چرا شما قادر نیستید تا رفتار طبیعی در فرهنگ مدرن امروزی داشته باشید. موضوع خیلی ساده است؛ بازپرداخت پول باید متناسب به درصد تکمیل شده بازی باشد، این چیز عادلانه‌ای خواهد بود و دو ساعت یک زمان مسخره است. به عنوان مثال شما در مدت دو ساعت قادر خواهید بود تا نصف بازی Silent Hill in 2 را انجام دهید!
