ساتیا نادلا، مدیرعامل مایکروسافت، در اظهاراتی جنجالی اعلام کرد مدل اقتصادی فعلی کسب و کار ایکس باکس پایدار نیست و در حال حاضر، درآمد پلتفرم یوتیوب از ویدیوها و محتوای این بازوی گیمینگ بیشتر از سودی است که نصیب خود مایکروسافت میشود. این بیانیه صریح درست پیش از تعدیل نیروهای گسترده و قریبالوقوع در بخش بازیهای مایکروسافت صادر شده است تا نشاندهنده نیاز فوری به جراحی اقتصادی در این غول نرمافزاری باشد.
پیش از این نیز آشا شارما، رئیس جدید این بخش، در یادداشتی به کارکنان فاش کرده بود که درآمد سالانه این پلتفرم در پنج سال گذشته نزدیک به نیم میلیارد دلار کاهش یافته و هزینههای سختافزاری چهار برابر شده است.
نادلا با تایید این چالشها تاکید کرد که دوران یارانهدهی بیقیدوشرط به بخش بازی فرارسیده و آنها باید فرمولی سودآور برای بقای کسب و کار ایکس باکس پیدا کنند؛ امری که حتی روی استراتژی ساخت کنسول بعدی با نام رمز «هلیکس» (Helix) و تطابق آن با بازارهای موبایل و کامپیوترهای شخصی تاثیرگذار خواهد بود.
