با در دسترس قرار گرفتن کنسول نینتندو سوئیچ بخش پشتیبانی سایت شرکت نینتندو با قرار دادن بخشی برای پشتیبانی از این کنسول به‌روزرسانی شده است و در آن اطلاعات مختلفی در مورد این کنسول قرار گرفته که شاید مهمترین آنها بخش مربوط به مشکلات کنترلر Joy-Con این دستگاه است.
با در اختیار قرار گرفتن کنسول نینتندو سوئیچ از سوی رسانه‌های مختلف در هفته گذشته، شاهد اعلام گزارشات مختلفی مربوط به کنترلر Joy-Con، مخصوصاً کنترلر سمت چپ بوده‌ایم که براساس آنها قابلیت سازگاری آن با کنسول وجود نداشته است؛ با انتشار به‌روزرسانی روز اول و اعمال آن به‌نظر می‌رسد که مشکل برای برخی از افراد برطرف شده است اما برای برخی دیگر نه؛ اگر شما جزو افرادی هستید که با مشکل مربوط به کنترلرها مواجه شده‌اید، شرکت نینتندو توصیه اکید کرده است که نسبت به دریافت و نصب به‌روزرسانی روز اول این دستگاه اطمینان حاصل کنید اما اگر این کار برای شما پاسخگو نبود، پیشنهادات دیگری نیز ارائه شده‌اند، این پیشنهادات شامل قرار دادن کنسول نینتندو سوئیچ در فضای باز و نزدیک کردن کنترلر Joy-Con به آن می‌شود و سپس اقدام به دور کردن اشیا مختلف نظیر ابزاری که از وایرلس استفاده می‌کنند و از همه عجیب‌تر آکواریوم از آنها نمایید؛ اگر کارهای گفته شده کمکی به حل مشکل نکرد، شرکت نینتندو توصیه کرده است دستگاه‌هایی که آنها را دور کرده‌اید را خاموش کنید.
از سوی دیگر سایت پشتیبانی نینتندو جزئیاتی در مورد کنسول سوئیچ به اشتراک گذاشته است که احتمالاً هم اکنون همه دارندگان این کنسول از آن آگاهی دارند؛ فایل‌های ذخیره بازی‌ها که تنها برروی حافظه دستگاه ذخیره می‌شوند و قابلیت انتقال آن به دستگاه سوئیچ دیگر وجود ندارد در زمان حذف بازی غیرفعال خواهد شد و قابلیت انتقال را بدون نگرانی نسبت به از دست دادن دستاوردهای خود را خواهید داشت؛ همچنین در زمان حذف یک بازی دیجیتالی شما دو انتخاب خواهید داشت، حدف کردن و آرشیو کردن. حذف کردن که از اسم آن مشخص است اما اگر اقدام به آرشیو نمایید، علاوه بر پاک شدن بازی و آزاد شدن فضای آن، یک آیکون از بازی در صفحه اصلی باقی خواهد ماند که به شما اجازه دریافت آسان مجدد آن بازی را در آینده می‌دهد.
در ارتباط با قابلیت پشتیبانی از نسل قبل، بعید است از شنیدن این خبر شگفت زده شوید که قابلیت اجرای بازی‌های قدیمی برروی کنسول سوئیچ و همچنین استفاده از کنترلرهایی بجز کنترلرهای مخصوص سوئیچ امکان‌پذیر نمی‌باشد گرچه در پرسش و پاسخی شرکت نینتندو خبر از احتمال پشتیبانی از کنترلرهای قدیمی خود برروی کنسول سوئیچ را داده است:
کنسول سوئیچ سیستمی برای اجرای بازی‌ها به شیوه جدیدی است و امکان پشتیبانی از بازی‌های پیشین چه بصورت دیجیتالی و چه بصورت فیزیکی را ندارد؛ همچنین در حال حاضر قابلیت سازگاری این دستگاه با کنترلر سایر دستگاه‌ها وجود ندارد.
سایر نکات مهم اعلام شده:
- اگر شما تاریخ تولد اشتباهی را در eShop وارد کرده‌اید و قابلیت تایید سن قابل قبول را ندارید بایستی که با پشتیبانی نینتندو تماس بگیرید.
- همانطور که در گزارشات پیشین گفته شد، اسلات مربوط به کارت microSD در زیر kickstand قرار دارد.
- امکان فرمت کردن کارت microSD از منوی تنظیمات دستگاه امکان‌پذیر است.
- لیست کاملی از انواع کارت‌های microSD که توسط این دستگاه پشتیبانی می‌شوند را در اینجا ملاحظه خواهید کرد.
